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お知らせ

【重要なお知らせ】Booking.com経由の不正メールにつきまして

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この度、Booking.com経由でご予約を頂いておりました1部のお客様へフィッシングサイト(※)へ誘導するメッセージが配信されたことが確認されました。

詳細(原因等)につきましては現在Booking.comへ調査を依頼中でございます。

(※)「フィッシングサイト」とは実在するウェブサイトで、アカウント・IDやパスワード、クレジットカード番号などの個人情報を入力させ騙し取るために設けられた偽のウェブサイトの事です

お客様へは多大なご迷惑とご心配をお掛け致します事、心よりお詫び申し上げます。

弊社から正当な理由なく、お客様へお支払いの催促や別サイトに誘導するメールを送信することはございませんので、疑わしいメッセージを受けた場合は決してアクセスやお支払い等をなさらないようご注意ください。

なお、本件に関するお問い合わせは以下の窓口へお願い致します。

Booking.com カスタマーセンター:03-6743-6650

詳細が明らかになりましたら改めてご報告させて頂きます。

何卒よろしくお願い申し上げます。

This time, it has been confirmed that a message directing to the phishing site (*) has been delivered to customers who have made reservations via Booking.com.

For details (causes, etc.), we are currently requesting an investigation from Booking.com.

A “phishing site” is a fake website set up to trick you into entering personal information such as account ID, password, credit card number, etc.

We sincerely apologize for any inconvenience and concern this may cause.

We will not send you an email urging you to pay or directing you to another site without a valid reason, so please be careful not to access or pay if you receive a suspicious message.

For inquiries regarding this matter, please contact the following.

Booking.com Customer Center: 03-6743-6650

We will report back when the details become clear.

Thank you for your cooperation.

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